Le commerce devient une expérience globale, qui inclut des services, implique la marque, sa communication, sa relation client, sa maîtrise des leviers marketing notamment digitaux, les nouveaux services. Et de son côté, le consommateur devient un consommateur connecté, avec de nouveaux usages, parfois contradictoires entre des aspirations et un contexte, notamment d’inflation. 

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La thématique que nous traitons est le retail du point du vue du consommateur connecté. 

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A l'heure du digital et de la data, comment les enseignes et les marques s'adaptent, quels leviers elles exploitent, tant du point de vue de la relation avec le client, que des media d'acquisition, que des nouveaux services rendus possibles par la data (comme le retail media ou les marketplaces), que des nouveaux modes de consommation (circulaire).

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Le format : un comité restreint d’une cinquantaine d’invités afin de favoriser des échanges efficaces et informels entre pairs, dans un cadre informel et premium : la  Maison du Danemark sur les Champs Elysées.

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Les speakers attendus : ​

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• MARIE DARDAYROL-SANDEVOIR, Chief Marketing Operator (CMO) et Chief Digital Operator (CDO) - UNDIZ

• JEROME DELIGNE, Directeur Marketing Communication & Media -  CASTORAMA

• GABRIELA GRAJEWSKA, Customer expérience & e-business director -  DACIA

• ALEXANDRA SUIRE, Directrice trade & régie Retailink - FNAC/DARTY

• THOMAS KOUCK, CEO - VEEPEE | AD

• MARION ROGER, General Manager France - UBER DIRECT

• VINCENT CHABBERT, Fondateur - TUT TUT

• GUILHEM BODIN et VICTOR FULCONIS, Partner - CONVERTEO

• ANDRES MENAJOVSKY co-fondateur - VIUZ

• AURELIE BESLE, Directrice évènements & communautés - VIUZ